La ceremonia estuvo a cargo de la jefa de la Unidad de Atención Integral del organismo pergaminense, Eugenia Ball Lima y del referente regional de la cartera nacional, Lisandro Bormioli y de su par local, Alvaro Reynoso. La instalación de las terminales tiene como objetivo complementar el funcionamiento de las delegaciones del organismo en la atención al público.
DE LA REDACCION. Ayer en horas de la mañana, en el Centro de Referencia que el Ministerio de Desarrollo Social tiene en nuestra ciudad, avenida Colón y General Paz, fue inaugurada una terminal de autoconsulta de la Anses.
La ceremonia contó con la presencia de las autoridades del Centro de Referencia: Lisandro Bormioli y Alvaro Reynoso; y de la jefa de la delegación local de la Anses, María Eugenia Ball Lima.
Las terminales de autoconsulta (TAE) forman parte del Plan de Integración Territorial (PIT) de la Anses, con el objetivo de complementar el funcionamiento de las delegaciones del organismo en la atención al público. Permiten la realización de diversos trámites así como la solicitud de turnos. Cuentan con tecnología de última generación: PC con pantalla táctil e impresora térmica.
Estos equipos se instalan en organismos gubernamentales y no gubernamentales, y sirven para descongestionar las delegaciones del organismo. Para su instalación, se efectúa un análisis del entorno y de las condiciones geográficas, demográficas y socioeconómicas de cada lugar.
Algunos de los trámites que pueden realizarse desde las terminales de autoconsulta son: Asignación Universal por Hijo, constancia de Cuil, consulta Obra Social (Codem), consulta de turnos, seguimiento de Estado de expediente, estado de trámite (nacimiento, matrimonio y adopción), código de haberes y descuentos, fecha y lugar de pago, Medio de pago Suaf, clave de la Seguridad Social y jubilación automática para autónomos.
Agilizar trámites
En conferencia de prensa el titular del Ministerio de Desarrollo Social de la Nación local, Alvaro Reynoso, destacó la iniciativa: Quiero agradecer por la instalación de esta Terminal de Autoconsulta y agradecer a María Eugenia por la gestión que ha realizado para que esto fuera posible. Para nosotros la ubicación de este equipo es de mucha utilidad ya que permite agilizar numerosos trámites. Por otra parte es altamente beneficioso para los vecinos que a diario se acercan al Ministerio ya que pueden efectuar variadas consultas.
Utilidad
Por su parte, la titular de la Anses, María Eugenia Ball Lima, explicó las operaciones que se pueden hacer en la Terminal de consulta: El objetivo de la instalación de esta Terminal es la agilización de los diferentes trámites y consultas, señaló, al tiempo que informó que es el tercer equipo de estas características que se inaugura en el Partido de Pergamino. El primero fue ubicado en el Hospital San José y el segundo en el Centro de Jubilados de La Violeta cuyo impacto fue altamente positivo ya que es el pueblo más alejado de nuestro medio y la ubicación de la Terminal permitió que los vecinos de ese lugar pudieran realizar tramitaciones sin tener que llegar a Pergamino. Queremos facilitar la realización de trámites a nuestros vecinos.
Contando cuáles son los trámites que se pueden llevar a cabo, la titular de la Anses indicó que los vecinos pueden hacer en este equipo un seguimiento de sus expedientes, solicitudes de diferentes prestaciones, solicitudes de turnos, obtener constancias determinadas como el Cuil, comprobante de obra social y certificación negativa. En este caso, en esta oficina donde diferentes ministerios nacionales tienen representación, la Terminal permite mejorar la articulación de trabajo que venimos realizando y así evitar que las personas deban trasladarse de una oficina a otra por lo que creemos que se cumple el propósito de mejorar la calidad de atención de los ciudadanos en general.
Comodidades
Por último, el concejal y referente regional del Ministerio de Desarrollo Social, Lisandro Bormioli, se mostró altamente agradecido con María Eugenia Ball Lima por las gestiones que desarrolló para que fuera posible la ubicación de la Terminal de Autoconsulta.
Bormioli hizo referencia a la importancia de la calidad de atención que se brinda en las oficinas que representan a los ministerios a nivel nacional. Hemos logrado recuperar un edificio como es este para mejorar la calidad de atención hacia nuestros ciudadanos. Contamos con amplias comodidades y esta Terminal es una de ellas, aseguró, al tiempo que reivindicó el trabajo en equipo que se realiza con diferentes organismos y dependencias.
Venimos atendiendo a los vecinos en diferentes ámbitos, ofreciéndoles los amplios beneficios que otorga el Gobierno nacional, haciendo una labor de mediación, agregó Bormioli.
En el Hospital
Considerando la labor que se viene desarrollando en el Hospital San José, el concejal del Frente para la Victoria afirmó que la próxima semana se realizarán algunas inauguraciones de oficinas nuevas en el nosocomio local. Vamos a inaugurar, en el transcurso de este año, muchas nuevas obras en el Hospital, aseguró el concejal.
Un nuevo canal de comunicación
Las terminales forman parte de un nuevo servicio que brinda la Anses, de la apertura de un canal más de comunicación con los ciudadanos. Esta Terminal se suma a los otros canales de atención, que se desarrollan en la oficina y a través de la página Web.
En este equipo las personas interesadas podrán consultar distintas informaciones y realizar trámites. Entre otras cosas podrán obtener la constancia de Cuil, el comprobante de su obra social e informarse sobre el estado de trámites de las solicitudes de las asignaciones familiares de pago único (por matrimonio, nacimiento y adopción).
En el caso de los jubilados podrán obtener información de dónde y cuándo cobran, así como los códigos de los haberes y de los descuentos, además de conocer el estado y la ubicación de trámites expedientes que están siendo gestionados por esta administración, trámites relacionados con jubilaciones, pensiones y reconocimientos de servicios y reajustes.
También se pueden obtener las certificaciones negativas, esto es la constancia de que una persona no está cobrando ni tiene en trámite ningún beneficio, de que no está incluido en ningún programa de empleo o plan social, como así también de que no registra ninguna actividad laboral, ni en relación de dependencia ni como autónomo. Esta Terminal es un canal más de información que permite mejorar las prestaciones que ofrece la Anses.
Por otra parte se pueden solicitar turno para hacer consultas, de tres tipos, en la oficina de peatonal San Nicolás: para la presentación de los certificados de escolaridad, se puede sacar turnos para la presentación de la libreta de seguridad social que tienen que presentar quienes cobran asignaciones universales por hijo, de forma de acreditar la escolaridad y los controles médicos. Y por último pueden sacar turno para presentar la documentación en la Udai que les permita acceder a una asignación universal por embarazo.
La instalación de este equipamiento facilita la gestión de ciertos trámites y mejora los servicios que se prestan desde este organismo, sabiendo que esta entidad hace esfuerzos por mejorar las prestaciones y servicios.
Vale mencionar que la maquinaria que se instaló es muy moderna, posee pantalla táctil y es muy sencillo su uso. Las personas que quieran acceder a los comprobantes deben ingresar su número de documento, de Cuil o número de expediente en caso de que corresponda.