El secretario de Planificación y Control de Gestión, Lucas Marino Aguirre, explicó cada uno de los programas que se estuvieron elaborando en estos meses para poder lograr los cambios que solicitó el intendente Javier Martínez. El relanzamiento del Sistema de Atención al Vecino 147 es un desarrollo íntegramente local, con coordinación de las áreas municipales.
DE LA REDACCION. Un gobierno abierto, moderno y participativo fueron los ejes de trabajo que Javier Martínez nos planteó desde el principio de la gestión, comentó ayer Lucas Marino Aguirre, secretario de Planificación y Control de Gestión, en el inicio de la entrevista con el Diario. El viernes se hizo el relanzamiento del Sistema de Atención al Vecino 147, que aparte de contar ahora oficinas exclusivas para recibir a los vecinos, incorporó una aplicación para celulares con el fin de interactuar a través de nuevas tecnologías la problemática inherente a cuestiones de servicios municipales.
Cabe recordar que la secretaría de Marino Aguirre está dividida en dos grandes áreas, por un lado Modernización cuya subsecretaria es Andrea Lamelas; y el área de Control de Gestión, a cargo de Pablo García.
Desde Modernización lanzamos herramientas como Infraestructura de Datos Espaciales (IDE) que, a través de un mapa interactivo, permite georreferenciar cientos de datos de utilidad pública, como el avance de las obras de agua y cloacas, o la cantidad de calles de Pergamino con pavimento, cordón cuneta y mejorado. Este sistema hoy se pudo convertir en uno de los principales espacios de comunicación de la administración, dado que todas las áreas cuando terminan sus trabajos deben cargarlos en dicha plataforma, explicó el funcionario mientras mostraba a través de su teléfono la cantidad de aplicaciones que fueron bajadas en menos de 24 horas de conocerse esta nueva prestación que lanzó la Municipalidad.
También estamos trabajando en un proyecto muy ambicioso, que fue promesa de campaña: la historia clínica digital, que migrará a un registro digital de prestaciones que abarcará transversalmente a toda la Municipalidad, comentó Marino Aguirre. Aparte de la digitalización de decretos, la posibilidad de avanzar en el expediente municipal y la digitalización de catastro iniciada junto con la presentación de la IDE.
Nueva versión de Clickear
Una de las apuestas más potentes de la gestión es la redefinición del sistema de computadoras para los niños de las escuelas primarias. El plan ClickearDos se fundamenta, a diferencia de la primera versión, en que además de la entrega de los dispositivos promueve un fuerte involucramiento del personal docente en la génesis del programa, cambia también el lugar y la forma de atención y ahora se incluyen parte de los repuestos.
Renovación del 147
La línea telefónica local gratuita 147 es, junto con el 108, el vínculo más rápido y directo entre los ciudadanos y la administración pública. Por este canal se reciben todas las inquietudes vinculadas con la vida vecinal y el funcionamiento de los servicios públicos. Es tal vez el punto de atención que más quejas recibe, tal vez precisamente por la variedad de casos que abarca, lo que genera un uso constante por parte de los vecinos.
Desde Control de Gestión, aparte de redefinir el Sistema de Atención al Vecino 147, se pusieron en práctica las órdenes de trabajo para la planificación de las actividades en las áreas de servicios, se actualizaron los sistemas de control de ingreso del personal con nuevos relojes biométricos y actualmente, entre otras cosas, están trabajando en los consorcios digitales, con el objetivo de que los vecinos puedan realizar los trámites del consorcio desde la Web, resaltó el titular de esta área. Se realiza el control de vehículos satelitalmente, se generan estadísticas de consumo y se emiten recomendaciones para el cambio de circuitos de recolectores, entre otros., explicó el funcionario.
El 147, además de continuar canalizando consultas y reclamos por la vía telefónica gratuita, incorpora nuevas alternativas, como la posibilidad de reclamar en forma personal en las oficinas habilitadas en el Edificio Azul, de Avenida de Mayo y Doctor Alem, o bien desde un teléfono celular, descargando la aplicación gratuita, pudiendo desde la misma hacer el seguimiento diario del pedido hasta tanto el Municipio lo solucione.
Más competencias
Bajo esta Secretaría de Planificación y Control de Gestión se encuentran también la redefinición del Plan Estratégico, la coordinación del Instituto de Formación Municipal y la Dirección de Estadísticas y Censo. De esta última dijo Marino Aguirre que se está redefiniendo el sitio Web con la mayor cantidad de datos abiertos disponibles para la población en general.
Objetivos claros
Sabemos que nuestro principal desafío es acercar herramientas de gestión a la administración y por ello es necesario también trabajar siempre en función de las necesidades del área que corresponda. Muchas cuestiones de tecnología quedaron adeudadas y estamos cumplimentando poco a poco la redefinición de la red municipal, la puesta en marcha de una gran cantidad de infraestructura de seguridad que se encontraba obsoleta, la adaptación de los centros de cómputos y la adecuación del sistema de monitoreo por GPS de los vehículos del Municipio, declaró el secretario.
Otros desafíos que planteó Marino Aguirre los nuevos sistemas atención para el área de seguridad (hoy centrados en el 108), tableros de control, licitaciones en línea y otras muchas que se están llevando a cabo en conjunto con las áreas interesadas.
No hay proyecto si no tiene en cuenta los ejes planteados desde el primer día. No hay una idea que no sea ejecutada si no tiene el objetivo de un gobierno Abierto, Moderno y Participativo. Ya somos un ejemplo en el país en cuanto al tipo de transformaciones ejecutadas en estas materias en poco tiempo. Pretendemos que Pergamino sea el lugar de referencia de otros municipios de nuestro país, concluyó Lucas Marino Aguirre luego de la presentación del Sistema de Atención al Vecino.