Usuarios locales consultados por LA OPINION plantearon que no logran comprender lo que pagan a Litoral Gas. La explicación que ofrece la empresa se reduce a un cuadro en su página Web que es más bien un jeroglífico. Además para mayor complicación, la refacturación tras la Audiencia Pública de septiembre produjo la superposición de vencimientos.
DE LA REDACCION. Luego de que la empresa Litoral Gas volviera a facturar y distribuir las boletas a los usuarios (tras el parate que se produjo debido al polémico tarifazo), los usuarios comenzaron a analizar o intentar entender los montos que deben abonar a la prestadora del servicio. Y en este análisis doméstico se recurre también a la comparación; así los vecinos se encuentran con que unos pagan cifras de dos dígitos, otros tres y otros de cuatro. Cuando quieren entender por qué, qué se está cobrando o que costo de metro cúbico le aplicaron, la simple lectura de la factura no les devuelve una explicación.
Una de las vías al alcance del usuario para poder despejar dudas es la Web de la firma (litoral-gas.com.ar), pero al consultar el cuadro tarifario vigente el panorama es más complejo aun: se presenta una grilla (que ilustra esta nota) que es un verdadero jeroglífico compuesto por categorías, subcategorías y demás ítems ininteligibles para los mortales. En consecuencia no resulta claro quién es quién entre tantas categorías ni, en consecuencia, qué monto le debe ser facturado por cada metro cúbico consumido.
La confusión es total, por ejemplo, hay boletas en las que con pocos metros cúbicos de gas consumidos se facturó (cada metro cúbito) a un valor superior y en otras con una importante cantidad de metros cúbicos consumidos el costo facturado fue inferior.
Esta situación requiere de una revisión inmediata del Enargas, ente del Estado que regula la concesión del servicio, si es que sus propios funcionarios alcanzan a comprender cómo se compone el cuadro tarifario.
Superposición de vencimientos
Otro de los inconvenientes o trastorno que se generó luego de que la empresa comenzara a facturar tras la Audiencia Pública realizada en septiembre, surge de la posibilidad que se dio de abonar cada factura bimestral en dos cuotas. La boleta incluye dos cupones con montos iguales, con fecha de vencimiento del segundo cupón 30 días después del primero. Esto ocasionó que como en meses consecutivos se distribuyeron las facturas correspondientes al tercer y cuarto bimestre del año, a los vecinos (que en muchos casos recibieron importantes montos debido a que corresponden al consumo realizado en meses de bajas temperaturas) se le superponen en un mismo mes el vencimiento de la segunda cuota de un bimestre con la primera del siguiente. Esta situación lleva a que en algunos casos no puedan hacer frente a los dos vencimientos.
¿Nuevo aumento en 2017?
La empresa Litoral Gas reveló el martes en la Audiencia Pública celebrada en Santa Fe su pretensión de incrementar para el año entrante un 31 por ciento la tarifa de usuarios residenciales, y de 28% para las Pymes. El planteo de la distribuidora mereció el rechazo de la Defensoría del Pueblo, y el reclamo desde la Secretaría de Energía de ampliar la red de cobertura en las localidades que la compañía abastece.
Litoral Gas fundamentó su intención de aumentar tarifa con el argumento histórico de las prestadoras de servicios: tres lustros de tarifas congeladas con una inflación acumulada del 1.000 por ciento, que hicieron retroceder las inversiones a un nivel mínimo. Por la empresa, Leandro Carrero agregó que el incremento es también indispensable para garantizar la seguridad y la operatividad del servicio.
Tras sostener que es necesario subir a los clientes residenciales el 31 y un 28 por ciento a las Pymes, el vocero de la empresa advirtió que ese porcentaje solo cubrirá la operación del sistema, sin incorporar nuevas áreas de servicio.
Para hacer obras, brindó dos alternativas, ambas con cargos fijos a pagar por los usuarios. En un caso, un aporte por cliente de 19 pesos mensuales; y otra de 40 pesos, con unos 1.900 millones de pesos de inversión. Por su parte, la secretaria de Energía Verónica Gesse reclamó prioridad uno para la extensión del servicio en las localidades que ya lo tienen (antes que la extensión de nuevas redes en poblaciones que aún no accedieron al sistema). Además, consideró que no sería justo con los usuarios que ya cuentan con el servicio que se agregue a sus facturas un cargo especial para desarrollar nuevas redes.
El Defensor del Pueblo de la provincia de Santa Fe, Raúl Lamberto, se opuso y recomendó al Ente Nacional Regulador del Gas (Enargas) no aceptar la propuesta de Litoral Gas en los términos en que se ha formulado y pidió la realización de un análisis integral de la propia concesión.