En el marco de un proceso de transformación y modernización integral, la Cooperativa Eléctrica de Pergamino implementó recientemente un nuevo diseño en su factura, con mejoras sustanciales tanto en su presentación como en la calidad de la información disponible para los socios. Entre los principales cambios se destacan la incorporación de códigos QR para facilitar el pago, así como un apartado específico dedicado a los Servicios Sociales, que permite conocer de manera clara y detallada el alcance de las prestaciones y quiénes forman parte del grupo familiar adherido.
El nuevo modelo de factura, más claro y accesible, incluye ahora un espacio en la parte inferior especialmente destinado a los Servicios Sociales. Allí, cada socio puede visualizar de forma personalizada quiénes están registrados dentro de su grupo familiar como beneficiarios de las prestaciones sociales, lo cual resulta clave al momento de requerir asistencia o hacer uso de los servicios. Además, en caso de estar utilizando elementos del banco ortopédico, también se especifica en la factura cuáles son los dispositivos prestados por la Cooperativa.
Atención, Servicios Sociales de la Cooperativa Eléctrica de Pergamino
Esta medida responde a la necesidad de transparentar y facilitar el acceso a servicios que no siempre están visibilizados, pero que forman parte fundamental del acompañamiento que la Cooperativa brinda a su comunidad. Vale recordar que los Servicios Sociales no se limitan únicamente a las coberturas en caso de sepelio, sino que incluyen también el acceso al banco ortopédico, que hoy cuenta con más de 5.000 elementos disponibles para préstamo, y al servicio de enfermería que funciona en el ingreso a la sede central. Este último ofrece prácticas menores como curaciones, control de signos vitales, aplicación de inyectables, cambio de vendajes, entre otras prestaciones esenciales para la salud cotidiana de los asociados.
Para incorporar nuevos beneficiarios al grupo familiar adherido a los Servicios Sociales, el trámite es sencillo pero requiere acreditar el vínculo con el titular del medidor (familiar directo y/o conviviente) y que la persona resida en el mismo domicilio del servicio eléctrico. Esta condición permite mantener la equidad y asegurar la cobertura a quienes realmente conviven con el asociado principal.
Con Código QR
Además de estos cambios en la factura, la Cooperativa Eléctrica incorporó dos códigos QR, uno para el pago del Servicio Eléctrico y otro para los Servicios Sociales y la Cuota Asamblea, una herramienta práctica que permite a los socios abonar sus facturas desde cualquier billetera virtual, sin cargos ni comisiones adicionales. Esta modalidad busca agilizar los pagos, evitar traslados innecesarios y adaptarse a las nuevas tecnologías que hoy son parte del día a día de la ciudadanía.
En línea con este proceso de modernización, la Cooperativa también viene impulsando con fuerza su sistema de atención digital mediante un “Chat Bot” disponible las 24 horas, los 365 días del año, a través del número 2477-270202. Este canal permite a los socios acceder a una amplia variedad de opciones sin necesidad de acercarse personalmente a las oficinas.
Entre los servicios disponibles figuran consultas sobre Energía, Servicios Sociales, cuenta corriente, Oficina Virtual, acceso a facturación digital, gestión de pagos y más. Para activarlo, el usuario debe registrarse ingresando el número de reclamo (NIS) que figura en el cuadro “Información para el Usuario” de su factura, además de registrar su dirección de correo electrónico. Una vez realizado este paso, comenzará a recibir su factura de manera mensual y digitalizada.
Crecimiento constante para Pergamino
Estos avances no son acciones aisladas, sino que forman parte de una estrategia más amplia de transformación institucional que lleva adelante la Cooperativa. Detrás de cada mejora hay un equipo de consejeros, funcionarios, empleados y representantes sindicales que trabajan de forma coordinada para garantizar un servicio más eficiente, moderno y cercano. La digitalización, la transparencia informativa y la mejora continua en la atención son pilares de esta nueva etapa.
Paralelamente, la Cooperativa avanza con un ambicioso plan de inversiones que contempla la modernización de la infraestructura eléctrica, el recambio de vehículos, la incorporación de nuevas tecnologías y la optimización de los servicios sociales. Entre las obras destacadas, se encuentra la inminente puesta en funcionamiento del horno crematorio, el reacondicionamiento total de las salas velatorias y la implementación progresiva de proyectos vinculados a energías renovables.
Con más de 45.000 asociados, la Cooperativa de Pergamino reafirma su compromiso con la comunidad de Pergamino, apostando a una gestión moderna, responsable y cercana, donde cada acción se traduce en un beneficio concreto para los vecinos. La factura ya no es solo un documento de cobro: ahora es también una herramienta de información, gestión y acceso a derechos.
